Tilaus- ja toimitusehdot

1. Yleistä

Nämä tilaus- ja toimitusehdot koskevat Sport Warriors Oy - 3330404-3 (jäljempänä "Palveluntarjoaja") verkkosivuillaan tarjoaman digitaalisen ravinto-ohjelman ("Palvelu") myyntiä kuluttaja-asiakkaille. Käyttämällä palvelua ja tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy nämä ehdot.

2. Mahdolliset kolmannet osapuolet

Palveluntarjoaja tuottaa ravinto-ohjelmat hyödyntäen yhdysvaltalaisen OpenAI:n kielimalleja (API-rajapinnan kautta). Asiakkaan syöttämät fyysiset mitat ja tavoitteet käsitellään anonyymisti palvelimillamme (Hetzner, Saksa) ja lähetetään tekoälylle ohjelman rakentamista varten. Tietoja ei käytetä tekoälymallien kouluttamiseen.

Verkkomaksujen välittämisestä ja käsittelystä vastaa erillinen maksunvälittäjä, joka toimii itsenäisenä rekisterinpitäjänä maksutietojen osalta.

3. Maksuehdot

Palvelun hinta ilmoitetaan tilausvaiheessa (sisältäen voimassa olevan arvonlisäveron). Maksu suoritetaan tilauksen yhteydessä verkkosivustolle integroidun maksunvälittäjän kautta. Vasta hyväksytyn maksun jälkeen asiakkaan tilaus siirtyy käsiteltäväksi ja ohjelma generoidaan.

4. Toimitusehdot

Palvelu on täysin digitaalinen. Tuote toimitetaan asiakkaalle välittömästi maksun ja tekoälyn suorittaman laskentaprosessin (noin 1–2 minuuttia) jälkeen suoraan selaimen näytölle ladattavana PDF-tiedostona. Palvelu katsotaan toimitetuksi, kun PDF-tiedosto on generoitu ja tarjottu asiakkaan ladattavaksi.

5. Peruutusoikeus ja Palautusehdot

Palvelu on asiakkaan omien mittojen ja tavoitteiden mukaan yksilöllisesti räätälöity digitaalinen sisältö. Koska digitaalisen sisällön toimittaminen aloitetaan asiakkaan suostumuksella välittömästi tilauksen jälkeen, palvelulla ei ole kuluttajansuojalain (KSL 6 luku 16 §) mukaista 14 vuorokauden peruutus- tai palautusoikeutta. Ostamalla palvelun asiakas hyväksyy, että peruutusoikeus päättyy heti, kun digitaalisen sisällön toimitus on alkanut.

6. Reklamaatio ja Virhevastuu

Palveluntarjoaja vastaa siitä, että digitaalinen toimitusprosessi toimii teknisesti. Jos PDF-tiedoston generointi epäonnistuu järjestelmävirheen (esim. palvelinkaatumisen) vuoksi, mutta maksu on veloitettu asiakkaalta, asiakkaan tulee olla viipymättä yhteydessä asiakaspalveluun.

Tällaisessa teknisessä virhetilanteessa asiakkaalle toimitetaan korvaava tuote manuaalisesti tai maksu palautetaan.